Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 69club và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://69club.app và các tên miền, ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả cách 69club thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 69club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69club.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69club thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ CSKH 69club.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 69club có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, MoMo) để xác minh giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69club sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, thông tin xác minh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu KYC
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu giao dịch, dữ liệu kỹ thuật
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, dữ liệu thiết bị
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

69club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 69club xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69club không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng 69club có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan chức năng: 69club sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 69club.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69club lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 69club cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 69club sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

69club áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – 69club không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 69club chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 69club không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 69club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69club có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 69club trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 69club:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 69club.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.